１、负责店内各部门的正常营运督导及管理工作，确保完成上级下达的各项经营、管理、考核指标。 2、不断改进店内的管理方法，逐步提升员工管理技能，强化营运服务质量，提升店内经济收益。 3、实施并创新营销手段，拓展店内客户资源，不断提高顾客满意度。 4、妥善处理突发事件和重大客户投诉，维护店内的良好形象。 5、定期组织相关人员对本行业市场进行调查，及时掌握竞争对手和行业发展动态。 6、建立与大客户、供货商、职能部门等相关人员的良好沟通渠道。 7、组织开发酒店产品，努力提升企业竞争力。 8、审阅各部门工作日志及财务部日报表、月报表，并分析当前营业状况和费用发生的合理与否，制定店内节能降耗工作计划。 9、做好营业时间内前厅、厨房巡视督导及协调工作，避免出现经营与服务脱节现象。 10、组织建立店内客户档案，督导做好对重要客人的信息收集及跟进工作。 11、与管理公司各部门不定期地进行沟通交流，努力并积极完成管理公司安排和下达的任务。 12、协调并督导各部门的工作，保证各部门工作顺畅。 13、对各部门定期进行考核。 任职要求： 1、旅游、管理、市场营销相关专业大专以上学历，男女不限。 2、三年以上商务型酒店中高层管理经验。 3、熟悉酒店的日常工作流程和管理规范，有较强的市场营销能力。 4、执行力强，结果导向，责任心强，较强的抗压能力 5、接受经济目标与收入挂钩的薪资方式 6、具有很好的业务能力、组织管理和协调能力。 7、具有很强的责任心和良好的职业道德。